【インスタグラム】ログインできない時の原因は?対処法なども解説!


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インスタグラムは写真や動画を全世界の人に向けて共有できるアプリです。

常に新しい写真や動画が、インスタグラムに投稿されています。

無料アプリということもあり、全世界「10億人」の利用者がアクセスしています。

そんな世界的に人気なインスタグラムですが、インスタグラムをいつも通り開こうとして「パスワードが違います」と表示され「ログインできない状態」になった経験がある方が多いと思います。

インスタグラムにログインできないと、自分の投稿はおろか他人の投稿を閲覧することができません。

そこで今回、当記事ではインスタグラムに「ログインできない原因は?」「対処法」などについて詳しく解説していきます。

インスタグラムにログインできない原因・対処法は?

インスタグラムにログインできない原因・対処法は?の挿入画像

インスタグラムをいつも通り利用しようと開いたら、「ログインしてください」とログイン画面が表示されることがあると思います。

ログイン画面が表示されるくらいなら問題ありませんが、「パスワードなんだっけ?」「ユーザーネーム忘れちゃた」とログイン情報を忘れてしまい「ログインできなくて焦った」という経験をした方が多いのではないでしょうか。

では、インスタグラムにログインできない原因は「何が考えられるのか」、また「対処法」はあるのかを以下で紹介します。

  • ユーザーネーム&パスワードなどが間違っている
  • インターネット環境が悪いor繋がっていない
  • 複数の端末でログインしている
  • アプリをアップデートしていない
  • スマートフォンの機種変更をした
  • アカウントの乗っ取り
  • インスタグラム自体の問題でログインできない

①ユーザーネーム&パスワードなどが間違っている

①ユーザーネーム&パスワードなどが間違っているの画像

インスタグラムにログインできない原因で一番多いのが、この「ユーザーネーム・パスワードの間違い」です。

インスタグラムにログインするためには、新規登録の際に作成した「メールアドレス」「電話番号」「Facebook」の情報+「パスワード」が必要です。

ログインする際に入力したユーザーネーム・パスワードは、当たり前ですが1文字違うだけでもアウトです。

対処法として、アカウントにログインするために必要なユーザーネームやパスワードを一字一句正しく記憶し、ログインしてほしいと思います。

インスタグラムにログインできない場合の画像またもう一つの対処法として、ログインする際「パスワードを忘れてしまった」という方は、「パスワードを忘れた場合(上記画像赤枠)」からパスワードの再取得を行い、再ログインするという方法もあります。

対処法

・ログイン情報を一字一句覚える
・ログイン画面の「パスワードを忘れた場合」でパスワードの再取得を行う

②インターネット環境が悪いor繋がっていない

インスタグラムにログイン出来ない場合、「インターネットに接続できているか」「インターネット環境は大丈夫か」を確認することも重要です。

そもそもインスタグラムにログインするためには、「ネット環境」が必要です。

インターネット環境が悪いor繋がっていないの画像

ネット環境がない状態でログインしようとすると上記画像のような「エラー」が表示されます。

もし、ネット環境による障害でインスタグラムにログインできない場合は、以下の対処法を実践してください。

対処法

・機内モードにした後、30秒ほどで解除する
・スマートフォンを再起動
・お使いのWi-Fi機器を再起動
・他のサイトでブラウジングできるか確認する(インスタグラム自体の問題も考えられるため)

③複数の端末でログインしている

③複数の端末でログインしているの挿入画像

インスタグラムは基本的に、複数の端末で1つのアカウントにログインしても問題ありません

インスタグラムはスマートフォンだけでなく、PCからもログインできます。

自身のスマートフォン・PC2機種で同じアカウントにログインしても普段通り使えますが、もし万が一自分以外の第三者にアカウントを乗っ取られていた場合、パスワード等を勝手に変更されログインできないようにしている可能性があります。

対処法

・複雑なパスワードを設定する

④アプリをアップデートしていない

④アプリをアップデートしていないの画像

インスタグラムにログイン出来ない場合、「アプリを最新バージョンにしているか」を確認してください。

もしかすると、アプリをしばらくアップデートしておらず、バージョンが古いことが原因でログイン出来ないこともあります。

また、インスタグラムアプリは頻繁にアップデートが行われ、「新機能の追加」や「見た目の変更」などの追加要素もあります。

アプリのアップデートを行い、常に最新状態のサービスを体験してほしいと思います。

対処法

・アプリをアップデートする

⑤スマートフォンの機種変更をした

スマートフォンの機種変更をして、インスタグラムにログインすると「Too many users have been registered on this device」とエラー表示され、ログイン出来ないことがあります。

もし機種変更をした後に、このようなエラーが表示された場合は以下の対処法を実践してください。

対処法

・インスタグラムアプリをアンインストールし、再ログインする
・以前までに使用していたスマートフォンを初期化し、再ログインする

⑥アカウントの乗っ取り

インスタグラムでログイン出来ない場合の最悪な状況として、「アカウントが乗っ取られている」ことが挙げられます。

第三者が何かしらの理由・ハッキングであなたのログイン情報を入手し、勝手にパスワードを変えているかもしれません。

もしログイン出来ない場合はこの第三者の不正ログインを想定して、別のアカウントから自分の投稿を確認し「アイコン」「投稿」「フォロワー」等が変化していないか確認することをおすすめします。

また、このような乗っ取りを防止するための方法を以下で紹介します。

対処法

・連携アプリを解除する
・パスワードを複雑にする
・定期的にパスワードを変更する
・乗っ取られている可能性があるときは、サポートセンターに連絡する

⑦インスタグラム自体の問題でログインできない

⑦インスタグラム自体の問題でログインできないの画像

インスタグラムにログイン出来ない場合、インスタグラムの「システム」に不具合が発生している可能性があります。

定期的に行われている「メンテナンス」や「サーバーメンテナンス」など、臨時で行われるメンテナンスもあるので、もしログイン出来ない場合は、Twitter等で「リアルタイム投稿」を見て、同じ症状を持った人がいないか確認してみて下さい。

対処法

・Twitterなどでリアルタイム投稿を見て、同じ症状の人がいないか確認
・メンテナンスが終了するまで待つ

それでも解決しない場合は?

ここまで、インスタグラムにログイン出来ない原因と対処法を紹介してきました。

もし上記で紹介した方法を試してもログインできなかった方は、さらに以下で紹介する方法を実践し、ログインできるか試してください。

①スマートフォンを再起動する

iPhone再起動の画像

インスタグラムにログインできない、アプリの立ち上げもできないという方に有効な手段として、「スマートフォンを再起動させる」という方法があります。

スマートフォンを再起動することで、溜まったキャッシュが「正常化」されるので、トラブル解決に繋がります。

スマートフォンで操作していて何もできなくなったという方で、「再起動をしたら直った」というケースが多いので試してみる価値はあると思います。

②インスタグラムのアプリを削除する

インスタグラムのアプリを削除の画像

インスタグラムにログインできない、アプリが開けないなど症状が出た場合は、「インスタグラムアプリを削除」して再インストールを行ってみて下さい。

一度アプリを削除することで、次回以降特に問題なくログインできると思います。

③インスタグラムに問い合わせをする

色々な方法を試して「ログインできない原因と解決法」を見つけようとしたが分からないとき、「アカウントアシスタンス」を利用することで、トラブルが解決するかもしれません。

アカウントアシスタンスの使い方・手順は以下の通りです。

step1.パスワードを忘れた場合」をタップ

まず始めに、インスタグラムログイン画面にて「パスワードを忘れた場合(上記画像赤枠)」をタップします。

step2.「ヘルプが必要な場合」をタップ

step2.「ヘルプが必要な場合」をタップの画像

次に、「ヘルプが必要な場合(上記画像赤枠)」をタップします。

step3.アカウントアシスタンス」で原因と対処法を確認

最後に、「アカウントアシスタンス」で原因と対処法を確認します。

手順は以下の通りです。

①「ログインできない原因」をタップ
② 対処法を確認
③ 完了をタップ

 

アカウントアシスタンスには数多くの原因例と対処法が掲載されているので、原因が分からないという方は利用してほしいと思います。

まとめ

インスタグラムにログインできない時の原因と対処法を紹介してきましたが、いかがでしょうか。

インスタグラムにログインできない場合は、ちゃんとした原因があり、対処法も必ずあるのでログインできないからと焦らずに本記事を参考にしてログインできるようにしてほしいと思います。

またインスタグラムでは「乗っ取り被害」も相次いでいるので、パスワードを複雑化するなど事前に対処しておくことも大切です。

インスタグラムにログインして、インスタ投稿・閲覧を楽しみましょう。