【２．お支払い関連】インスタグラム自動化 #Likes – ハッシュライクスのHow Toページから理解する！
#Likesまたはハッシュライクスは、インスタグラムアカウントを自動化してフォロワー数や投稿へのいいね数を伸ばしてくれるサービスです。
☑#How we can help?というページを確認してみよう！
ページURL：https://support.hashlikes.com/hc/ja
こちらのページではハッシュライクスに関する質問・回答が詰まっています。使い始める前に確認するにも、使いだしてから出てくるであろう疑問も事前に知ることができ、サポートに連絡しなくても解決できる内容が多く存在します。
☑お支払い・ご請求関連
Q：コンビニ決済の手続きについて
2017年5月29日のアップデートから、よりスムーズコンビニ決済することができるようになりました。
対応のコンビニは以下となります。
セブンイレブン
サークルＫ
サンクス
デイリーヤマザキ
ファミリーマート
LAWSON
ミニストップ
①決済画面からご希望のプランを選択する。
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②プラン選択後、コンビニ決済を選択してご希望のコンビニを選択してください。
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③ご希望のコンビニを選択後、支払い手続きをクリックしてください。
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④支払い手続きをクリックした後、コンビニ決済を完了するために必要な情報が表示されます。
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⑤再度決済情報を確認したい場合、決済画面から再度確認できます。
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*コンビニ決済の注意点
コンビニ手数料は、商品代金と共にコンビニエンスストアにてお支払い下さい。また3日以内に決済が完了されない場合、自動的にキャンセルされますのでご注意ください。
コンビニ決済が完了されてから最短で10分、最長でも24時間でプランが反映されます。もし、24時間以上経過してもプランが反映されない場合、以下の写真のような「お客様控え」を添付して、カスタマーサポートへご連絡ください。
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Q：有料プランにはどのようなものがありますか？
5日間の無料期間終了後、#Likesを継続して使うには有料プランを購入する必要があります。機能的には無料トライアル期間でご利用いただける内容と変わりません。また、無料期間に設定いただいたハッシュタグなどをそのままお使いいただけます。
有料プランは2種類ご用意しております。
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| 30日プラン | 120日プラン | ビジネスプラン |
| ￥4,980 | ￥15,980 | ￥25,000〜 |
| 1か月間更新のプランです。一番人気があり、じっくりと効果を確かめたい方におすすめです。 | 3カ月分の価格で4ヶ月（120日）お使いになれます。中期的にご利用いただきたい方にオススメです。 | 下記URL参照 |
| 1日あたり￥166円 | 1日あたり133円 |
#Likesの料金プランはとても分かりやすく、違いは日数の長さだけ。
お問い合わせサポート対応は全てのプランで無料です。プランの購入方法はこちらから
*追記
2017年10月1日より、ビジネスプラン限定で複数のアカウントを運用することができます。
ビジネスプランについてはこちら
Q：有料プランにはどのようなものがありますか？
有料プランのお手続きには、クレジットカード、ペイパル、ネット専用プリペイドカード、VISA認証付きのデビットカードがお使いいただけます。こちらはお支払いプランが自動更新されます。
銀行振込・コンビニ支払いもご利用いただけますが、こちらは都度お支払いとなり自動更新がされません。※お支払いの詳細はクレジットカードはどこが使えますか？、支払いにペイパルは使えますか？、銀行振込やコンビニ払いは利用できますか？ をご覧ください。
※クレジット決済会社についてはこちらをご覧ください。
クレジットカードでのお支払い手順
ステップ1
30日、120日の各プランから一つお選びください。
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※システム上、プランを何度も選択し直すとエラーが発生し、ご決済できないことがあります。選択中のプランが緑色になっていましたら正常に選択できておりますのでご安心ください。
ステップ2
カード情報を追加する画面が出てきますので、カード番号などの必要事項を埋めていただき、カード情報を登録するをクリックしてください。
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*有料プラン切替時のご注意点
お支払い登録後、無料期間が残っている場合はすぐに決済は発生いたしません。
例：有効期限が2018-03-01 15:05まで残っているのであれば、3/1 15:05頃に自動更新という形で30日プランに切り替わりカードのご請求が発生いたします。
トライアルをフルにお使いいただくための措置ですが、残り時間があるため、見た目のお選びいただいたプラン表示、有効期間は無料トライアル期間の日時になりますのでご注意ください。
ペイパルでのお支払い手順
ステップ1
30日、120日の各プランから一つお選びください。
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ステップ2
カード情報を追加する画面が出てきますので、左上にあるペイパルで支払いにするを選択しクリックしてください。
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ステップ3
ペイパル上でのお手続きになりますので、ペイパルにログインしていただき、ペイパルアカウントでのお支払いを確定してください。
ペイパル決済のご注意点
ペイパルで決済される場合で既にアカウントが期限切れのユーザーについては、セキュリティシステムの仕様上、#Likesから無料期間1日分を付与させていただきますので、サポートデスク かチャットでご連絡ください。
ペイパルはお支払い終了後リアルタイムに弊社に支払い連絡が届かないことが多く、プラン切り替え開始までに時間がかかることが多いためです。翌日、お選びいただたプランが自動更新され、プラン代金の全額をご請求させていただきます。
請求書払いについて
法人でのご利用などの場合は、請求書払いにも対応しております。詳しくはサポートデスクかチャットでお問い合わせください。
クーポンを使用される場合こちらのの記事を参考にしてください。
Q：料金プランを変更できますか？
ご変更いただけます。
※ただし、お支払い方法によりすぐに変更できない場合があります。
お支払いの変更イメージ（クレジットカードの場合）
例えば30日間プランから120日間に変更、またはその逆に変更したい場合は、価格表のご希望の新しいプランを選択してください。
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未使用の期間が発生した場合、ご請求時に未使用分を再計算し、その額を差し引いてご請求させていだだきます。プラン変更により請求額が増える場合には、こちらもご請求時に加算してご請求させていただきます。プランを変更した場合には、一日当たりの目安金額が変更になる点にご注意ください。
例: 30日 4,980円のプランを5日間使用したのち、120日 15,980円のプランに変更した場合
金額の目安：
30日間 4,980円のプランの日割り金額は
4,980円 ÷ 30 日間 = 166円
となり、5日間使用した場合は
166円 x 5日間 = 830円となります。
15,980円 − 830円 = 15,150円となり、こちらが新たなプランから差し引いてご請求させていただきます。
有効期限（契約期限）はプラン変更される時点で新たなプラン日数となります。
（上記、5日ご利用されてから30日→120日ご変更される場合、15,150円の請求で120日ご利用いただけることになります。）
お支払いの変更イメージ（ペイパルの場合）
ペイパルのセキュリティシステム上、#Likesページ内でプラン変更ができません。お手数ですが、料金プラン＞プランを選択する の価格表内にあるボタンからお問い合わせいただくか、サポートデスクまでご連絡ください。
Q：キャンセルや払い戻しはできますか？
払い戻しについて
申し訳ございませんが、購入済み有料プランの払い戻しには対応しておりません。
自動更新のキャンセルについて
次回の自動更新については、キャンセルいただけます。
ご料金プラン＞購入情報設定＞購入プランをキャンセルする をクリックしてください。
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ご購入済みのプランをキャンセルしても、有効期限内は引き続き#Likesをご利用いただけます。またプランの自動更新はおこわれません。
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コンビニ決済・銀行振込の自動更新について
コンビニ決済や銀行振込は自動更新ではありませんので、キャンセルのボタンはございません。
メールでお知らせした有効期限後はプランが無効になります。
また期限切れになる前にプラン更新のご案内メールをお送りします。
Q：#Likesからクーポンコードをもらいました。どうしたら使用できますか？
クーポンコードは下記の手順で使用できます。
現在クーポンコードはクレジットカード、Paypalとコンビニ決済でのみ適応可能です。Paypalでは専用のフォームがないため、クーポンコードが書かれたメールに返信する形で、サポートまでご連絡ください。
本ガイドでは、クレジットカード支払いの場合のクーポンコード適用についてご案内します。
① ご利用プラン画面へアクセスする
②ご利用プラン画面で購入プランを選択する
③ご購入プラン選択後、支払い方法の選択画面が表示されます。クレジットカード選択時に右枠に「クーポン」という欄にクーポンコードを入力してください。
④クーポンコード入力後にオレンジ色の「適用する」とういうボタンをクリックしてください。（クリックしない場合発行されたクーポンは適用されませんので注意してください。）
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⑤クーポンコードが正常に適用された場合新しい価格が表示されます。問題が無い場合、「支払手続き」ボタンをクリックしてください。
※既にプランをご購入されてしまっている場合はクーポンの反映はできませんので、プラン購入の際にお気をつけください。
その他ご不明点がございましたら、サポートまでお問い合わせいただければ幸いです。
Q：クレジットカードの使用できるブランド・できないブランドについて
主要なクレジットカード会社はほとんどお使いいただけます。
また、お支払いは日本円（JPY）でご利用いただけます。※1 ※2例：VISAカード、マスターカード、アメリカン・エキスプレス・カード、およびネット専用プリペイドカードやVISAカードマークの付いたデビットカードなどをご利用いただけます。
| カードの種類 | 利用可能か |
|---|---|
| VISAカード | ◯ |
| Masterカード | ◯ |
| AMERICAN EXPRESSカード | ◯ |
| JCBカード | ✕ |
| ネット専用プリペイドカード（Vプリカなど） | ◯ |
| 各種VISAデビットカード | ◯ |
※1 ご請求時にカードの与信額やチャージ残高の不足などがありますと、受け付けできない場合がございますのでご注意ください。
※2 日本国外にお住まいの方やお使いカードの種類によりご請求時に通貨換算手数料がかかる可能性がございますが、通貨換算率は市場平均値よりも1〜2％低く抑えておりますのでご安心ください。
Q：支払いにペイパルは使えますか？
はい、お使いいただけます。
ペイパルのお支払いは自動更新になります。
ペイパルでご利用いただけるカードの種類は、大手のクレジットカード各社（VISAカード,マスターカード, アメリカンエクスプレスカード,JCBカード）とデビットカード、銀行引き落としなどからお選びいただけます。
※お住まいの国やご契約によってお使いいただけるペイパルの決済種類が異なりますのでご確認ください。
ペイパルでのお支払い方法
ステップ1
30日、120日の各プランから一つお選びください。
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ステップ2
カード情報を追加する画面が出てきますので、右下にあるペイパルで支払いにするを選択しクリックしてください。
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ステップ3
ペイパル上でのお手続きになりますので、必要事項などをご入力いただき、ペイパルアカウントでのお支払いを確定してください。
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すでにクレジットカードで#Likesお支払いがある方
ステップ1
すでにクレジットカード情報でお支払いがある、もしくはクレジットカード情報をご登録済みのお客様は「PayPalをご希望の方はこちら」ボタンから切り替えを行ってください。
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ステップ２
次に、「PayPal支払いに変更する」ボタンから切り替えを行ってください。
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ペイパル決済でのご注意点
ペイパルで決済で＃Likesのアカウントが期限切れのユーザーについては#Likesから無料期間3日分を付与させていただきます。ペイパルはお支払い手続き後リアルタイムにお支払いの連絡が届かないことが多く、プラン切り替え開始までに時間がかかるためです。
付与した3日以内にプランが自動更新されプラン代金のご請求が発生します。
この3日間に自動更新がなかった、または3日間が付与されていない場合はサポートデスク かチャットでご連絡ください。
Q：ビットコインで支払えますか？
現時点ではお取り扱いできません。弊社のシステム上、あなたのビットコイン残高をお調べできないためです。
やむを得ない理由でビットコインをご利用されたい場合などは、弊社の経理部門までご相談ください。弊社ではみなさまに快適にご使用いただけるようさまざまなお支払いシステムのテストを行っており、お役に立てるかもしれません。
Q：銀行振込は利用できますか？
＃Likesのサイトより、銀行振込で30日間プラン、120日間プラン、365日間プランをご購入いただけます。コンビニ決済をご希望される場合はこちらを参考にしてください。
2017年10月30日のアップデートから、よりスムーズに銀行振込することができるようになりました。ご利用できる金融機関は下記のURLを参考にしてくださいませ。
①決済画面からご希望のプランを選択する。
source:https://support.hashlikes.com/hc/ja
②プラン選択後、銀行振込（ペイジー）を選択して必要な情報を入力する。
source:https://support.hashlikes.com/hc/ja
③支払い手続きをクリックした後、コンビニ決済を完了するために必要な情報が表示されます。
source:https://support.hashlikes.com/hc/ja
⑤再度決済情報を確認したい場合、決済画面から再度確認できます。
source:https://support.hashlikes.com/hc/ja
銀行振込の注意点
振り込み手数料は、商品代金と共にお支払い下さい。また10日以内に決済が完了されない場合、自動的にキャンセルされますのでご注意ください。
振り込みが完了されてから最短で10分、最長でも24時間でプランが反映されます。もし、24時間以上経過してもプランが反映されない場合、以下の写真のような「振り込み明細票」等を添付して、カスタマーサポートへご連絡ください。
Q：有料プランを購入しましたがプランが有効になりません
＃Likesでは有料プランの購入の際、さまざまな決済方法をお選びいただけますが、決済方法により有料プランが反映されるまでの期間が異なります。
1.クレジットカード払い
クレジットカード払いの場合は、ご決済完了後にお客様の元に領収メールが送付されます。
メールが送付された後プランが反映されます。また、プランが反映されない場合決済時にエラーが発生した可能性があるため、カスタマーサポートまで問い合わせてください。
source:https://support.hashlikes.com/hc/ja
2.ペイパル決済
ペイパルで決済で＃Likesのアカウントが期限切れのユーザーについては#Likesから無料期間3日分を付与させていただきます。ペイパルはお支払い手続き後リアルタイムにお支払いの連絡が届かないことが多く、プラン切り替え開始までに時間がかかるためです。
また、3日以内にプランが反映されない場合、カスタマーサポートまで問い合わせてください。
3.銀行振込・コンビニ決済
ご購入のプランはご入金確認後に反映いたします。
振り込み完了後にチャットまたはメールで下記の情報をお伝えしていただければ優先的に反映することが可能でございます。
ご購入プラン
お支払い方法
お支払名義
オーダー番号
銀行振り込みの場合、振込用紙の写真、ネットからのお振込の場合スクリーンショット
（平日営業時間：平日10:00〜19:00 のみ）
※営業時間外や土日祝日にご購入の場合、プランの反映までに1〜3営業日程度かかる場合がございます。ご了承ください。
4.請求書払い
請求書払いの場合チャットまたはメールにてお問い合わせください。
Q：領収書は発行できますか？
3月1日以降、＃Likesのご利用プランページより、領収書をPDFとしてダウンロードすることができます。
ご利用プラン画面にある「購入履歴」の右側の”ダウンロード”ボタンよりダウンロードしてご利用下さい。
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領収書の宛名等の詳細設定は「アカウント設定」にある「請求書設定」から設定することができます。
source:https://support.hashlikes.com/hc/ja
※こちらの領収書はクレジットカード、Paypal決済の場合のみご利用できます。
コンビニ決済、銀行振り込みの場合チャットまたはサポートデスクまで問い合わせてください。
Q：クレジットカード情報に対するセキュリティは万全ですか？
#Likesは決済にStripeを使用しています。
Stripeは全米でも1,2を争う人気の決済サービスであり、そのセキュリティは非常に高い評価を受けています。詳しくはコチラをご覧ください。> https://stripe.com/help/security
#Likesではクレジットカードの下4桁のみを保存しています。
