【colorful – マーケティング】美容室・サロンのインスタグラム集客活用

現在多くの美容室やサロンがインスタグラム運用をしていて、多くのフォロワーを獲得し、ファンとなっているユーザーも数多くいます。そしてファンとなったユーザーは実際に店舗に足を運んでくれます。

つまり、インスタグラムから始まり、店舗にまで来店してくれるという流れが投稿を繰り返していくうちに成立するということです。スタイリスト個人でも多くのフォロワーを獲得できるので、是非集客、ブランディングにインスタグラムを利用しましょう。この記事では美容室・サロン・スタイリストがインスタグラムアカウントから集客、そしてブランディングを行うための方法を紹介します。

美容室・サロンのインスタグラムからの集客誘導

集客誘導を行うにあたって、インスタグラムで特典が貰えるというものが一番効果的になっています。普段はちょっと手が出ない値段のサロンでも割引情報などがあると行ってみようという気になるユーザーは数多くいます。

他にも、インスグラムから予約することによる特典を用意していなければ、ホットペッパーなどの他サイトで予約をしようとして、競合店に目がいき、そちらの方がお得でいいかもと思われてしまい、競合店に顧客が流れてしまう可能性があります。

そのため、インスタグラムから予約するともらえる特典というものを設定しましょう。例えばどういった特典を用意するかというと「フォロワー様限定でヘッドスパ無料」「インスタグラムから予約で10%割引します」「来店した様子を#タグで投稿することで1000円オフ」というようなものになります。

こちらを用意することでお店に集客はできますし、投稿によって拡散力も増加するというまさに一石二鳥の施作となります。割引をすることで短期的には売り上げが下がってしまいますが、一度来店してもらったお客様が施術に満足すればリピートしてくれますし、ハッシュタグ投稿をしてくれた場合は他のユーザーの目に触れ、来店してくれる新規が今後出てくる可能性というものが上がりますので長期的にみて数字は上がるでしょう。

美容室・サロンアカウントのインスタグラムプロモーション

インスタグラムにおける美容室・サロンのプロモーションはハッシュタグ施策がとても有効になります。来店して下さったお客様がハッシュタグをつけて投稿をすることでもらえる特典を用意し、その投稿に使うハッシュタグをまずはこちらが用意しましょう。

このハッシュタグはオリジナルなものがよく、店舗名を文字ったものなどを使うのがオススメです。人気なハッシュタグを使って投稿が埋もれてしまっては元も子もありません。

来店したお客様にその用意したハッシュタグをつけてインスタグラムに写真を投稿してもらいましょう。この共通ハッシュタグによって他の人がお店を見つけるチャンスにつながります。また、そのハッシュタグをみると色々な人の投稿が集まっていてブランディングにもなります。

例えば、ある女の子が「美容院にいってバッサ紙リ切って来た」という投稿に先ほどのハッシュタグをつけることで、その女の子のフォロワーが投稿を見てこのハッシュタグをタップしてそこに飛びます。

そこであなたの美容室・サロンの写真が沢山表示され、人によっては「私好みの髪型がたくさん」というように思ってくれます。そこから自分のアカウントに飛んでもらって、「この人がこの髪型を作ったんだ!フォローしよう!」というような流れになります。フォローしてもらったらあとは今後の投稿で来店したくなるような情報を流せば来店へと繋げることが可能でしょう。

美容室・サロンアカウントのインスタグラム運用によるリピーター獲得

インスタグラム上でフォロワーというのはあなたのアカウントのリストになります。ここにおいて最も重要な行動は、そのフォロワーとコミュニケーションをとることです。コミュニケーションがとれることお客様は信頼感や親近感を覚えてリピートしてくれるようになる可能性があります。

具体的には、来店してくださったお客様に「インスタグラムをやっていますか?フォローしてくれたらこれおまけでサービスできます」というような風なアクションを起こしてアカウントをフォローしてもらいます。

このフォローしてくれた方のアカウントをエクセルなどで一覧化して管理しておきます。そして定期的にその方の投稿などに対して「このカフェ素敵ですね!」といったようなコメントをしましょう。そのようなコメントをすることでビジネス感がなく友達かのように思われ、フォロワーには忘れられないような継続認知を獲得できます。

そうしておくことで、フォロワーが髪を切ろうかなと思った時にまたそこの美容院に行こうという意識が無意識に生まれてリピートに繋げられるでしょう。

最後に

美容室・サロン・スタイリストがインスタグラムを運用する時の目標地点は来店、再来店してくれることだと思います。そのためにできることはインスタグラム運用の中ではたくさんあります。

忙しい合間でもインスタグラム運用を継続することで顧客を獲得することができるので、インスタグラム特典を用意すること、フォロワーとの関係性を意識することを心がけてみてください。